Kako napisati najgori email ikada u 10 koraka – Email Marketing
Prije nekoliko dana sjetio sam se osnovne škole i svima “omiljenog” predmeta – matematike. Taj dan oborili smo rekord, više od pola razreda dobilo je peticu iz ispita.
I ne, nisu šalabahteri bili zaslužni za to već učiteljica. Ona je par dana prije ispita na ploči ukazala na najčešće greške koje možemo napraviti na ispitu i rekla nam što nikako ne smijemo raditi.
Budući da se ta metoda pokazala učinkovitom, 14 godina poslije, odlučio sam je “posuditi.”
Dok je učiteljica htjela da na ispitu bude što manje loših ocjena, moja želja je da poslije ovog teksta bude što manje loših emailova.
Idemo saznati kako u samo 10 koraka možeš napisati najgori email ikad.
Pa krenimo…
1. Dug ili zbunjujuć naslov
Ako želiš napisati email koji nitko neće otvarati, onda ti svakako preporučujem da pišeš što duži naslov.
Sadrži li tvoj naslov prevelik broj znakova velika je vjerojatnost da osoba neće otvoriti tvoj email. Zašto? Jer neće shvatiti poantu.
Osim toga, većina ljudi pretražuje na mobilnim telefonima, a na njima je naslov vidljiv za samo 40 znakova. Baš zbog toga, naslovi koji sadrže više od 40 znakova često se najmanje otvaraju.
2. Nemoj koristiti personalizaciju
Davno je Dale Carnegie u svom bestselleru How to Win Friends and Influence on People rekao: “Svakoj osobi je njezino ime najvažniji zvuk na bilo kojem jeziku.”
Kada se u emailu obraćaš primatelju imenom, to je način na koji želiš pridobiti njegovu pažnju i uspostaviti kontakt.
No, nas to ne zanima. Je li tako? Mi smo tu da bismo saznali kako napisati najgori email ikad. Stoga, ako želiš da tvoja e-pošta završi na crnoj listi ili označena kao neželjena pošta, onda je najbolje da koristiš samo generički pozdrav bez personalizacije.
Na primjer, “Bok ljudi” , umjesto “Hej, Ivana” – ovo je super način uz koji osoba može zaključiti da se radi o očitoj prodaji.
3. Koristi prevelik ili premalen font različitih vrsta
Optimalna veličina fonta treba biti između 16px-20px.
Ako je font optimalan, lakše je čitati. Ako više ljudi čita, dobivat ćeš i više klikova na Call To Action. Više klikova na CTA = više novca za tebe.
No, za napisati email koji će umarati oči tvog primatelja poželjno je da koristiš što više različitih fontova koji se jedva vide ili su preveliki.
4. Uvijek pošalji email bez dodatne provjere
Nikad, ali baš nikad, nemoj sebi poslati test email, kliknuti na svaki link i CTA kako bi bio siguran da vodiš ljude na pravo mjesto.
Osim toga, upamti da nikada ne trebaš pregledavati gramatiku jer želiš ostaviti neprofesionalan dojam.
Dakle, kada želiš napisati najgori email, onda tvoj email uvijek mora sadržavati pogreške.
5. Neka tvoj email sadrži previše informacija
Ako želiš da se tvoj primatelj pogubi u tekstu i ne zna što mu želiš reći, onda je najbolje napisati mu što kompliciraniji tekst sa što više informacija.
Ono što možeš reći u jednoj rečenici, pokušaj reći u pet.
Slobodno skači s jedne teme na drugu bez ikakve logičke povezanosti. Jedino na taj način možeš biti siguran da nitko neće kliknuti na tvoj poziv na akciju (CTA) i kupiti od tebe.
6. Nemoj voditi računa o segmentaciji
Većina ljudi se pri slanju emailova vodi po principu: ”Sve svima.”
Zato ne iznenađuje kada se dogode sljedeće situacije:
- Muškarci u inbox dobiju email poput: “Ovih 5 činjenica svaka žena treba znati o menstruaciji”
- Vlasnici mačaka dobiju u inbox email poput: “ 5 stvari o kojima trebaš voditi računa kada šetaš svog psa”
- ….
Ukoliko i ti želiš slati nerelevantne emailove te na taj način frustrirati svog primatelja, onda ti od srca preporučujem da nipošto ne vodiš računa o segmentaciji svoje email liste.
7. Koristi CAPS LOOK
Ako želiš ostaviti dojam da se “dereš” na svoje čitatelje, onda ti obavezno preporučujem da pri pisanju rečenica koristiš upaljen CAPS LOOK.
Nek’ se zna tko je gazda.
8. Nemoj imati jasan poziv na akciju (CTA)
Kada želiš da što manje ljudi klikne na tvoj CTA, najbolja stvar koju možeš učiniti je da nemaš jasan poziv na akciju. Pored toga, odlična stvar u tom slučaju je i svaki put koristiti iste uobičajene i dosadne pozive na akciju poput: “Klikni ovdje.”
Također, ako želiš da što manje ljudi odvedeš na svoj website, poželjno je i da imaš samo jedan CTA bez da “linkaš” pojedinu stvar u tekstu.
9. Slobodno pretjeruj s korištenjem smajlića
Za razliku od društvenih mreža gdje su smajlići poželjni u većoj mjeri, kod emaila se koriste u manjoj mjeri.
Uredu je tu i tamo koristiti smajliće, ali prevelik broj smajlića algoritam može označiti kao spam.
Zato je pretjerano korištenje smajlića u emailovima super stvar kada želiš napisati email koji je spam.
10. Nemoj ponuditi opciju Odjava s liste / Unsubscribe
Kad već želimo napisati najgori email ikad, onda je sasvim uredu da ljude maltretiramo do besvijesti, zar ne? Baš zbog toga, nikada nemoj u svom emailu dati mogućnost da se osoba odjavi sa tvoje liste.
Nema bolje stvari nego kada na svojoj listi držiš ljude kojima tvoj content nije zanimljiv, ne planiraju kupiti od tebe i svaki tvoj novi email prijavljuju kao spam.
Zaključak
Zasigurno postoji još načina koji ti mogu pomoći da napišeš najgori email ikad, ali ovo je mojih deset favorita.
Šalu na stranu, nadam se da ćeš nakon ovog teksta prije svega znati kako se email marketing ne radi te o čemu treba voditi računa svaki put prije slanja emaila.
Vrijeme je da naučeno kreneš primjenjivati.
Filip Kelava
“Preuzmi Besplatni Vodič koji ti otkriva 10 pravila kako s lakoćom prodavati online”
