Što je plemenski marketing - zajednica ljudi koja je spremna "ubiti" za tvoj brend!
“Svjedočio sam iz prve ruke koliko je velika moć ideja. Vidio sam ljude kako ubijaju u njihovo ime i kako umiru zbog njih. ” – citat iz filma V for Vendetta.
I unatoč tome što ideju ne možeš poljubiti, dotaknuti, što ne voli i ne osjeća bol, ljudi su spremni učiniti sve za nju.
Danas sam tu da ti objasnim kako vezati ideju brenda uz ljude, tako da korisnici budu spremni učiniti sve za tebe.
Pročitaj do kraja i saznaj koliko ti dobroga plemenski marketing može donijeti.
P.S. – Obavezno na kraju baci oko i na moj bonus copywriting savjet koji će ti pomoći pisati tako da se kupci lakše međusobno povežu
Što je plemenski marketing?
Pleme je grupa ljudi koja se temelji na zajedničkim interesima, obredima i ponašanjima.
Ukratko, tribe ili pleme je grupa ljudi:
- Povezanih jedni s drugima
- Povezanih s liderom
- Povezanih s idejom.
Plemenski marketing želi kod korisnika stvoriti osjećaj pripadanja “istoj struji.”
Marketeri postavljaju temelje ili ideju koju će podržati određena skupina ljudi i međusobno je ojačati i komunicirati o njoj.
Što je glavni cilj plemenskog marketinga?
Glavni cilj plemenskog marketinga je stvaranje interakcije sa zajednicom, ali ne u smislu komunikacije lidera (brenda) i njegovih sljedbenika, nego i uzajamne komunikacije unutar grupacije ljudi.
Primjer:
Za određenu osobu, koja je veliki obožavatelj nogometnog kluba Hajduk, bit će puno lakše njegovati i održavati osjećaj postojanja nečega važnoga u vezi nogometnog kluba Hajduka ako osoba uspostavi kontakt s drugim fanovima i otkrije da i drugi obožavatelji osjećaju veliku važnost kluba.
P.S. – Ne pitaj kako znam 🙂
Navedena veza pružit će osjećaj povezanosti i osobi omogućiti da „vidi“ svoj odraz u drugim fanovima i da dobije potvrdu da su važne upravo one stvari za koje ona smatra da su važne.
Takve veze čine osnovnu vezu za kreiranje potrošačke zajednice odnosno plemena.
Kako se stvara pleme?
Na poduzeću je da utvrdi što to ima značenje za potrošača i podrži te stvari.
Tvrtka treba potaknuti aktere da samostalno šire ideju brenda međusobno. Širenje brenda događa se kada ljudi razgovaraju, čime se inicijativa širi kroz različite skupine ljudi.
Uspješni lideri (brendovi) započinju društvene pokrete dajući motiv plemenu za komunikaciju.
Napomena: zauzmi jasan stav! Brendovi koji se pokušavaju svidjeti svima, često ostaju “putnici na pola puta” i onda ne mogu vezati ni jednu skupinu ljudi uz sebe.
Primjer: Peticija protiv petardi jasno poručuje stav tvrtke o petardama. U tom slučaju tvrtka može pridobiti naklonost vlasnika ljubimaca, no isto tako svjesno preuzima rizik da će određena skupina ljudi kojoj pirotehnička sredstva predstavlja zabavu biti uvrijeđena.
Dodjeljivanje uloga - Tko sam ja ako kupim ovaj proizvod?
Psiholozi kažu da postoje tri vrste grupa:
- Težnja – grupe kojima želim pripadati.
- Udruživanje – grupe koje dijele moje ideale i vrijednosti.
- Disocijativni – grupe kojima ne želim pripadati.
Primjer: kupnjom majice “All pets are family” jasno poručuješ da pripadaš ljudima koji smatraju ljubimce članovima obitelji ili da kupnjom navedene majice oštro osuđuješ kineski Yulin festival.
Dobra stvar je pitati se:
- Koju ulogu dobiva kupac kupnjom mog proizvoda?
- Kakve će uloge kupac odbiti ako kupi tvoj proizvod – i koju ulogu će dobiti ako uzme tvoj proizvod?
Primjer: uloge koje daju proizvodi poput: sportskog automobila, dijamantne ogrlice, vrijednog NFT- a, zapravo simboliziraju uspjeh, postignuća, ekskluzivnost…
Dakle, pokaži osobi da kupnjom proizvoda ili usluge postaje dijelom određene grupe ljudi s kojom dijeli iste ideale i vrijednosti ili da kupnjom nekog proizvoda ili usluge izričito ne pripada nekoj grupi ljudi.
Prednosti plemenskog marketinga
Onog trenutka kada uz “stari” način segmentacije (dob, spol, geografsko područje…) prihvatiš i segmentaciju na temelju zajedničkih uvjerenja, afiniteta i interesa, osjetit ćeš mnoštvo benefita.
Neki od najvažnijih su:
- Izgradnja odnosa i aktivna baza kupaca
- Razlikovanje od konkurencije
- Lakše dobivanje povratnih informacija od članova (poboljšanje proizvoda, usluge i ponude)
- Marketing od “usta do usta” – najveća razina marketinga
- Stvaranje osjećaja pripadnosti i sklonosti brendu
- Brže stjecanje novih kupaca kroz zajednicu
- Poboljšanje imidža
- Veća mogućnost dobivanja viralnosti
Bonus - jedan od mojih najdražih copywriting savjeta ako želiš čitatelja povezati s plemenom.
“Označi svog čitatelja imenicom.”
Ako kažeš: “Duje obožava gledati utakmice Hajduka”, opisuješ što Duje voli raditi.
Ako kažeš: “Duje je strastveni navijač Hajduka”, daješ odgovor na to tko je Duje.
Kada daš odgovor na to tko je Duje, to će tvojoj ciljnoj publici pomoći da se osjeća povezanije s Dujom.
Seth Godin je lijepo objasnio kako ljudi zapravo žele imati mogućnost da se povežu jedni s drugima.
Jedan od načina kako to učiniti je da se čitatelj osjeća kao dio grupe.
Marketing uvijek treba povezivati ljude. Zato ti preporučujem da ovaj copywriting savjet iskoristiš za svoj sljedeći post, email, prodajnu stranicu.
Zaključak
Marketeri imaju zadatak stvoriti autentičnost brenda kako bi se potrošači vezali uz brend – što u konačnici dovodi do izgradnje zajednice tj. plemena.
Cilj je da se pleme poistovjeti s idejom marke i da pripadnici postanu tvoji najveći ambasadori.
Zato je važno fokusirati se na stvaranje emocionalne veze, a ne nužno na promoviranje ponude. Potrošači danas češće traže dokaze nego obećanja. A da bi se stvorile snažne veze, potrebno je spojiti djela s riječima.
Razmisli o tome oko koje ideje možeš stvoriti jako pleme jer ćeš definitivno osjetiti mnoštvo benefita.
A sada, kao i uvijek, vrijeme je da naučeno i primijeniš.
Filip Kelava
“Preuzmi Besplatni Vodič koji ti otkriva 10 pravila kako s lakoćom prodavati online”
